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2007年全国百强榜 云南旅行社占6家
2008年全国百强榜 云南旅行社占5家
2009年全国百强榜 云南旅行社占3家
2010年全国百强榜
云南旅行社
占2家
2011年全国百强榜 云南旅行社只占1家
2012年全国百强榜
云南旅行社
只占1家
6年前云南旅行社的名气和地位还在全国响当当,而6年后云南的旅行社实力竟然倒退了!从国家旅游局日前公布的2012年度全国旅行社百强名单看,云南只有一家旅行社上榜,而在2007年共有6家进入全国双百强旅行社,6年时间锐减到1家。
“全国百强国际旅行社”是按照旅游业务营业收入、旅游业务毛利润、入境旅游外联人天、入境旅游接待人天、实缴税金、外汇结汇等多项指标进行综合排序的。国家旅游局对入选全国旅行社百强企业的条件和百强企业的排序都制定了严格的标准,其中入选全国旅行社百强的条件是:通过旅行社业务年检;自觉遵守国家和行业法规,未受过任何处分;无重大安全、质量责任事故和重大投诉;已经所在省、自治区、直辖市旅游局核实。
在此次评选中,作为旅游资源非常丰富的云南,仅有云南省昆明国际旅行社有限公司进入了全国旅行社百强之列。相比2007年云南共有6家旅行社进入全国国际旅行社、国内旅行社百强,成为拥有双百强旅行社数量前十名的省份之一、排在全国第6位,如今的云南旅行社各方面都退步了。
6年时间,在全国百强旅行社中为何一下子少了5大“金刚”?昆明市旅行社行业协会会长段庆元接受采访时说,这次评比结果比较客观公正地反映出了各省旅游业在全国所处的地位和发展状况。
云南旅行社
在全国百强中一下子减少这么多,是因为云南旅行社不太重视每个月上报给国家旅游局的统计数据,没有真正体现云南旅行社的经验和实力。同时,由于一些旅行社是做全国大散拼,在统计上也比较困难,因此旅行社也就忽略了统计。
从数据来看,云南旅游业其实成绩不差:2012年云南共接待海外旅游者457.8万人次,同比增长15.8%;接待国内旅游者1.963亿人次,同比增长20.2%。云南省全年旅游业总收入达1702.5亿元,同比增长31.2%,经初步测算,2012年旅游增加值预计将达650亿元,同比增加近100亿元,占GDP的比重约为6.5%,超额完成了年初的既定目标。
但这一数字与西部地区的四川、重庆仍有差距。2012年,四川省实现旅游总收入3280.3亿元,比上年增长33.9%。其中,接待国内旅游者4.4亿人次,增长24.2%;接待入境旅游者227.3万人次,增长25.1%。
有业内人士透露,云南在从旅游大省向旅游强省迈进的征程中,前面的标兵越来越多,后面的追兵越来越近。云南作为主要旅游目的地,接待海外旅游人数并不少,但是旅游业总收入却被四川远远甩在了后面,不报并不是懒,其实是经营数据并不理想,根本没有冲击百强榜的综合实力。在此次评选过程中四川就有3家入围,广西和重庆分别有1家入围。
目前,昆明正在对旅行社进行星级评定,在星级评定中也非常重视旅行社的上报数据。在未来,相信云南旅行社能够拿成绩说话,用数据改变云南旅行社在全国的落后地位。
在国内旅游人数“明显”、“持续”、“大幅”上涨的今天,在云南这个旅游大省,5年之后,百强旅行社只剩1家。
旅行者对旅行社服务质量的诸多诟病,让这原本应是买方市场的行业,更像是一个卖方市场,即便少数的
云南旅行社
注重服务质量,也会由于大数法则,而被大多数旅行者认为是“都一样,吹出来的”。这样对旅行社就会造成鲶鱼效应中,沙丁鱼缺少忧患意识、追求稳定的价值观大行其道。
不过,随着旅游群体物质水平、文化水平的逐步提高,让他们再心甘情愿跟着旅行社“上车睡觉,下车撒尿……回来一问啥都不”,应该是越来越难了,渐渐地,他们不会再满足只是将自己的旅行地图插上代表着“来过”的小旗,他们不会再热衷于书写“到此一游”;渐渐地,他们在乎自己的体验要甚于在乎旅行成本,他们可能会比导游懂得更多,届时,旅行社将如何自处?
鲶鱼们,回归服务行业应有的面貌吧,让旅行展现出本身的意义吧,就让一些沙丁鱼死去,让另外的一些重生。