丽江古城学雷锋志愿者在景区工作

丽江古城学雷锋志愿者在景区工作

 

为充分展示丽江古城文明形象，引领文明旅游新潮流，丽江古城景区还在暑假前发布了2023年夏季文明旅游志愿者招募通知。 6月1日以来，景区已招募志愿者1415人。来自各领域的志愿者坚守在景区一线服务岗位，提醒游客随地吐痰、乱扔烟头、践踏绿地、攀爬折断花木、破坏公共财物等不文明行为。宣传材料，介绍丽江古城28个民族文化庭院，或者清理古城核心区、背街小巷的垃圾。

 

  在晚间人流高峰时段，参与人流的志愿者还会现场喊话提醒，在主要路口设置安全带警示线、避让拥堵警示牌和引导标志。对街道等人员密集区域进行安全提醒，有效引导游客，现场处理问题。他们及时帮助游客解决游览过程中急、难、忧、渴望的问题，热情、耐心地为游客服务，成为丽江古城一道流动的风景线。

 

  欧阳泽坤是一名参与夜间客流疏导的志愿者。 6月28日起，每天19:00左右，他都会到玉河学雷锋志愿服务点签到。记者从采访中了解到，欧阳泽坤来自深圳。多年前去丽江旅游时，他就感受到景区的志愿者为游客免费提供旅游咨询和道路指引。天气很温暖。美丽的古城和热情的服务让他决定留在丽江发展，至今已经3年多了。为了将自己感受到的温暖传递给更多游客，有空的时候他就会去丽江古城景区参加志愿服务。 “即使是在下班回家的路上，如果看到需要帮助的游客，我也会及时为他们提供服务，比如为打不到电动车出租车的游客返回酒店。”

 

走在丽江古城景区的大街小巷，随处可见穿着民族服装、佩戴文明引导丝带、举着服务提醒牌的志愿者。他们不厌其烦地提醒游客：“木结构建筑是丽江古城的主体，古城内严禁燃放烟花爆竹，吸烟的游客请到指定吸烟点吸烟。”或者落水”……他们年龄、职业、学历不同，但都用同样的真诚、热情、耐心感染着每一位远道而来的客人。有的为前来咨询的游客提供旅游咨询服务，告诉他们最近的出口、最近的厕所、最近的外币兑换点、最值得参观的文化庭院；有的为跌倒的游客治疗伤口，有的用电瓶车护送伤势严重的游客去医院及时救治；有的为失踪的老人找到了亲人，为失踪的孩子找到了父母……