“家门口信访”成百姓安居乐业福利

“家门口信访”成百姓安居乐业福利

 

凤山举全县之力开展信访维稳工作

 

□广西法治日报记者 何可寒 通讯员 陈月英

 

　　长寿之乡，洞穴之城。这是河池市凤山县的素描。

 

　　入夜，漫步在县城观音河两岸，路灯散发着黄色的光芒，倒映水中波光盈盈，点缀着这座美丽的山区小城。大道上，不时看见巡逻警车从身边穿梭而过，警灯闪烁，宁静祥和。

 

　　清晨，风和日丽阳光普照，负责下乡服务群众、化解矛盾纠纷的干部已经在路上，暖心的“家门口信访”成了百姓安居乐业的福利。

 

　　凤山，举全县之力全面开展信访工作，化解矛盾纠纷，营造出和谐稳定社会环境。

 

多部门联袂出击  接访下访不停歇

 

　　2015年5月13日，凤山县委书记廖锦成主持召开研究解决原代课教师刘荣知要求解决的养老保险问题的信访件。“廖书记解决好问题之后对我说，‘老刘你受委屈了，今后有什么不解的问题，可以打电话给我。有事情，大家一起商量，按照政策和规定解决。”刘荣知回想起当时的情景，一股暖流涌上心头。

 

　　今年5月，凤山县长陆嵘多次到县人民群众来访接待中心，接访对门面有异议的群众代表，并主持召开专题会议研究解决，从而避免一触即发的群体性事件发生……

 

　　“联合多方力量，上门为群众排忧解难。”凤山县人大常委会主任罗国照感触很深：“探索多方联动，深入源头化解信访矛盾纠纷是建设平安凤山、法治凤山的根本”。

 

　　近年来，凤山县领导班子接访下访，多部门联袂开展信访工作。通过高位推动“一岗双责”信访工作责任的落实,形成信访工作领导挂帅、乡镇（部门）牵头，人人关心、齐抓共管的良好局面；坚持“属地管理、分级负责”和“谁管理、谁负责”的原则，逐案明确责任主体，属于哪个地方的事，就由哪个地方解决；属于哪一级管辖的事，就由哪一级负责解决。具体承办单位要逐一落实承办人员、化解措施、办结时限，及时、就地、依法化解积案；对排查出来的疑难积案和信访突出问题，由县领导包案督办化解，严格执行“五个一”（一件积案、一名领导、一班人马、一套方案、一包到底）和“五包”责任制（包掌握情况、包思想转化、包解决问题、包息诉息访、包教育稳控），做到“包一件、办一件、结一件”，真正实现“案结事了”。

 

　　自2015年以来，全县共受理384件信访案件，妥善化解共371件，化解率为96.6%，获得河池市、自治区党委政府的充分肯定，并作为典型经验进行推广。

 

乡村干部上门去  化解矛盾纠纷快

 

　　“是罗明京老叔吗？你们拉牙屯通屯道路修好没有？”

 

　　“感谢党委、政府，感谢领导关心，现在路已修到我家门口了，你们信访局以后到东风下乡，一定要叫上老罗一起到我家坐一坐，现在路通了，很方便。”这是凤山县信访开展积案化解电话回访中的一段对话。

 

　　电话那头传来的声音是那么熟悉，但是语气已不再凝重，反而充满了喜悦。通话中所提到的老罗就是现任凤山县砦牙乡党委副书记罗庆波，自其上任以来主抓这起信访积案，三年如一日，细致如微地做罗明京的思想工作，多年积案终于成功化解。

 

　　江洲瑶族乡江洲村弄堂屯与巴马瑶族县那社乡大洛村龙凤屯在干家湾一带发生山权纠纷。该地处于两县交界，当事人双方多次以口头和书面报告形式，要求县乡政府对这起山权纠纷案进行调解，但因双方意愿难达一致，调解未果。今年2月22日，市、县调处工作组一行深入争议地对照地图实地查看，听取两县调处办相关人员调处情况汇报。经实地调研，成功调解双方久调不结的山林纠纷案。调处过程中，江州村支书和主任投入了大量工作精力，特别是村主任黄尚专，他不停地奔走，调查基本情况，汇报相关细节……终于协助调处工作组成功调结此案。可就是这样一名踏踏实实的村干，7月6日进屯里调解纠纷后，在回家途中，因劳累过度突发脑溢血而离开了人世。

 

　　“家门口信访”中，乡干、村干承担着基层化解矛盾纠纷的重要角色。全县98个行政村（社区）建立群众来访接待室，由各行政村（社区）的党支书（主任）、村民小组长兼任本村（社区）、本组的信访信息员（全县共1437名），让群众足不出屯，就能诉求有去处、诉求有人管、诉求有着落。

 

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