杨光照：矛盾调解率高达98%群众是最大的秘诀

更新时间：2017-09-26 12:13:38www.2ndflr.com云南旅行社129

砥砺奋进“浙”五年触摸获得感（36）杨光照：矛盾调解率高达98% 群众是最大的秘诀来源：人民网浙江频道张丽玮 2017年09月24日10:31
“都没有深仇大恨，何必为了点不大的事去结仇。”杨光照在调解纠纷。

杨光照是绍兴枫桥镇的老民警，熟悉的人亲切地称呼他为老杨。

老杨在枫桥算得上是名人，这要得益于他从事20多年的群众矛盾调解工作。20多年来，杨光照累计成功调解3000多起纠纷，调解率高达98%。

调解率如此之高，秘诀在哪里？杨光照手里握着通讯录向记者晃了晃说了句，“靠我自己的力量，肯定没有这么高的调解率。归根结底还是依靠我们的‘枫桥经验’指导，靠群众力量解决矛盾”。

什么是“枫桥经验”？发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好，这便是“枫桥经验”。

可别小瞧杨光照手里的通讯录，这里面的人全是杨光照平时化解矛盾纠纷的“得力助手”。他们来枫桥自社会各界，是一群愿意为枫桥调解纠纷出力的热心志愿者。

“他们有的是主动申请加入我们志愿团队，帮助化解镇上的矛盾；有的则是我们上门邀请后对方积极参与的热心肠人士。这里既有企业职工，也有政法部门工作者。”杨光照说，目前他所在的调解志愿者团队成员共108名。

有纠纷了，如何去找杨光照？去到枫桥派出所里一楼的“老杨调解中心”找便是了。“老杨调解中心”是由社区民警参与、特邀调解员辅助、志愿者联动的组织，是诸暨品牌调解室。杨光照是其中的老大哥。

采访当天下午，便有三个人来到了“老杨调解中心”。记者询问之下得知，前阵子，当事人周某在开车倾倒垃圾时碰到店口镇的陈某插队。周某看后不忿，于是便下车讨说法。

大约是态度不好，插队的陈某听后不服一拳打了过去。被打后的周某转身从车上翻出了铁锹，一铁锹挥了回去。看到周某用上了家伙事儿，陈某也不甘落后，从车上拿出了榔头……就这样打架升级，最终以陈某断了三根肋骨暂告段落。

这次是周某第二次来调解中心，针对赔款数额此前已来过一次。周某希望调解中心能再次帮忙从中调解。周某愿出4万赔偿金，对方陈某却开价6.5万不松口。

“你把人打断了三根肋骨，够得上10级伤残等级了。如果对方走司法程序，是可以判你三年以下有期徒刑的。现在调解不走司法程序，赔款上是不是也不能太小气。”杨光照拿出了一张赔偿标准，上面罗列了不同等级伤残理应赔付金额。

拿着对照表，杨光照开始给陈某算起了账：“按照规定，单是10级伤残要赔4.5万元。再来对方肋骨断了至少有修养半年，这半年的误工费你得出。当然，打架这件事对方也有错，还有商量的余地。所以，我看5.5万元怎么样，双方各退一步。”

“我这边没问题。但对方咬住了6.5万不松口，5.5万怕是也不会同意。”周某说出了私下接触得到的反馈。

其实，早在前几天，杨光照也同受伤者陈某打过交道。确实如周某所说，陈某认定赔款6.5万不更改，声称若周某不同意便法庭上见。

遇到这样的情况，杨光照没有气馁，而是翻开随身携带的志愿者联系小本。找到了店口镇的调解志愿者小潘。恰好，小潘与陈某是老相识。小潘得知有他能帮得上的地方，亲自找到了陈某，晓之以情，讲明了利害关系。

今天，周某来之前，杨光照特意同小潘通了电话，询问结果。小潘给出了反馈是，5.5万元这个思想工作已经落实，陈某同意了。稍后，小潘会带着陈某来到“老杨调解中心”签订协议。

“等对方来了，要签一份自愿放弃司法鉴定，不追求对方法律责任相关条文。”前后忙活了几天，又一件纠纷得以群众内部解决。

杨光照说，“你说是我本事儿大么？不是，靠的的群众的力量。只靠我自己去说服店口镇被打伤的人，就算多给几天时间恐怕也没什么用。说不准，最后还得打官司，闹到法庭上。”

调解志愿者尚且如此给力，枫桥的村干部相关工作做得又如何？据悉，新时期的“枫桥经验”把所有事情都防控住，坚持打早、打小，确保不发生现实危害。

今年，诸暨市全面推进全科网格建设，建立镇、分中心、村三级综治网格，优化网格划分，健全完善网格管理工作，每个网格配备“三员一警”（一个网格长即专职网格员、一个网格信息员、一个兼职网格员，以及一名网格警长）对网格内的基础信息进行精准、全面地采集。

诸暨栎榆村驻村干部吴凤球告诉记者，和往年不同，如今的村主任直接兼任村调解主任。村组党员则根据平日与村民的熟悉度建立对接联系户。

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