陕西凤翔：群众需求在哪里服务就延伸到哪里

近年来，凤翔县以创建基层服务型党组织为目标，以服务群众、做群众工作为主要任务，以拓宽服务功能和提升服务能力为重点，大力推行“一厅式、式、预约式、上门式、错时式、延伸式”服务，确保服务群众零距离、服务范围零缝隙、服务流程零障碍、服务效能零误差、服务质量零投诉，真正使群众在家门口方便办事，解决难题。

一、“一厅式”服务—便民提效。为了着力提高基层党组织服务功能，方便群众办事，提升机关工作效能，该县在加大村级阵地建设力度的基础上，按照“统一标识、统一风格、统一流程”的原则，高起点、高质量、高标准在全县12个镇中心位置建立综合服务大厅，设置集党务、政务和社会事务为一体的5大类396便民服务岗位，公开服务人员姓名、、岗位职责、服务承诺及监督电话，推行一厅式办公；截至目前，全县共建立镇机关服务便民大厅21个，农村便民服务中心136个，设立便民服务岗396个，开展便民服务主题活动41场（次），开展便民教育培训服务622人（次），兑现落实便民承诺事项239件，解决群众各类问题65件。镇村干部面对面的热心态度、心贴心的服务举措、实打实的办事效能，受到了群众普遍欢迎和交口称赞。“过去要跑四五趟才能办完的事，如今不到一根烟的工夫，填表、审核、复查、盖章一下子全部办结，还是一厅式办公服务好、效率高啊！”凤翔县南指挥镇高庄村3组村民老张在本村便民服务大厅办完低保手续后高兴地说。

二、“式”服务—亲民暖心。为做到服务群众“零距离、无障碍”，有效解决服务群众“最后一公里”的问题。凤翔县以“服务群众、转变作风、群众办事、干部”为指引。在全县推行县镇村三级群众办事干部制度，在12个镇、5个社区全面推广，依托县、镇、村三级公共服务网络，接收办理群众委托事项，对群众提出申请的证照办理、缴费报销、公益服务、民情诉求等委托事项全程或协助办理，今年在城乡居民养老保险工作中，试行城乡居民参保、缴费、领取、查询、年检“五个不出村”的服务模式，更大便捷为城乡群众提供优质高效服务，做到服务群众“零距离”。同时，把群众办事，干部服务工作纳入党的群众路线教育实践活动专项考核内容，设立群众办事干部工作监督举报电话，对违反纪律，玩忽职守、工作拖沓、办事不公等损害群众利益的问题，一经发现，由纪检监察机关严肃处理，绝不姑息迁就，真正取信于民，融洽干群关系。

三、“预约式”服务—惠民解忧。该县已在三分之二的村建立便民服务中心，设置综合、社保、计生等服务岗位，由村干部轮流坐班，为群众提供服务；成立流动便民服务队，逐户印发便民服务卡，公开镇村干部职责及个人电话，组装便民服务车，建立便民服务小分队，由各镇科级领导带队，每周巡回各村开展预约服务。同时，推行党员干部便民服务承诺制度，村级干部坐班服务、预约服务、首问负责、限时办结、责任追究等制度，用制度规范了服务流程和办事程序。前不久，正值蔬菜上市旺季，凤翔县唐村乡索落树村菜农李双强寝食难安。原来连日来的降温，使他家的两座大棚里的黄瓜得了病虫害，减产得很厉害。他急得像热锅上的蚂蚁团团转，后来经村里人提醒，他拨通便民服务卡产业支部农机干部的电话，一袋烟的工夫，一名技术员如约而至，指导老李按时闷棚，上石灰袋，再用些药，没过几天，老李的两棚黄瓜得救了。他感动地说：“眼看今年的收成无望了，是产业支部救了我，它真是‘救护神’！”。截止目前，全县共印发便民服务卡39035余份，组装100多台便民服务车，建立200多支便民服务小分队，让群众在需要时第一时间能与相关镇村干部取得联系，让群众在自己的家门口就能见到干部，解决各类困难问题。

陕西凤翔：群众需求在哪里服务就延伸到哪里：https://www.2ndflr.com/dm/fengxiangxian/931093.html

相关问答

周边城市地名

 滨区   麟游县   凤县   太白县   金台区   陈仓区   凤翔县   岐山县   扶风县   眉县   陇县   千阳县  

推荐地名

 安达卢西亚   阿拉贡   阿斯图里亚斯   巴利阿里群岛   巴斯克   坎塔布利亚   卡斯蒂利亚-莱昂   卡斯蒂利亚-拉曼恰   加泰罗尼亚   埃斯特雷马杜拉   加利西亚   纳瓦拉   拉里奥哈   科尔多瓦   瓦伦西亚   葡萄牙   里斯本   瓜达   莫拉   贝雅   法鲁   奥良   波尔图   巴雷鲁   布拉加