喀喇沁旗：纪委领导信访接待不走过场

中国廉政建设网内蒙讯(记者：季勇)“您反映的问题属于我们受理范围，下步我们会按照相关程序尽快办理，届时会有承办人员和您联系。在此期间，请您不要多头举报，重复举报，不越级非访，也希望您给我们提供可供调查的线索和证据”。这是旗委常委、纪委书记陈晓泓在旗纪委监察局信访举报领导接待日接待群众时说的一番话。

今年以来，喀喇沁旗纪委为进一步畅通群众利益诉求表达渠道，提高对信访举报工作的服务意识和服务水平，结合委局工作实际，在继续推行委局全员轮流接访工作机制的同时，实行领导接访日制度，排出日程表，明确接待人，面对面与群众沟通，直面矛盾，解决问题，疏导情绪。

制定领导接访制度。

确定每周二为领导信访接访日，委局领导按照接访安排表轮流到委局信访接待室接待预约和来访群众。对群众反映的信访问题，能够当场答复或处理的，当场给予明确解答或处理。需要责任部门和相关单位进一步调查了解、研究处理的，接访领导要提出具体意见，督促有关部门和单位在规定的时限内处理办结。同时，实行接访首问责任制，负责接待的领导对接访问题的查办过程要全程跟踪，负责到底，切实做到“件件有着落，事事有回音”。

严格接访举报原则。

按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的工作原则，受理对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告;应由纪检监察机关受理的不服党纪政纪处分和其他处理的申诉;涉及党风廉政建设和反腐败工作的意见建议。来访者要签订《信访举报承诺书》，自觉遵守信访部门的有关规章制度，实事求是如实反映情况，不准随意夸大或歪曲实事，更不准捏造材料，诬告他人，无理取闹。对捏造事实、恶意诬陷他人的，一经查实，依据有关法律法规追究责任。

明确接访具体要求。

接访领导对来访者要热心、耐心、细心，要认真听取来访者反映的问题和意见，实事求是，客观公正的按照党章、法律和政策规定回答和处理来访者提出的问题。要自觉保守来访者的秘密或者隐私，不得随意扩散来访者反映的内容。旗纪委信访室要积极配合协助接访领导做好《接待来访登记表》的记录登记，按照领导批示登记、转办或督办，并负责收集整理有关材料，统一归档。

强调接访纪律。

旗纪委把领导班子成员接访的工作情况列入党风廉政建设考核范围，作为考核领导干部工作作风、工作能力和工作业绩的一项重要依据。对工作中思想认识不到位、接访程序不规范、包案责任制不落实、化解信访矛盾问题效果不明显的，进行批评，限期整改。

截至目前，委局领导共接待来访群众32批45人次，受理信访举报5件，处理业务外信访问题21个，群众满意。

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