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淮滨县公安局'五个坚持'提升公众安全感和满意度

日期：2018/3/1

淮滨县公安局“五个坚持”提升

公众安全感和满意度

今年以来，淮滨县公安局在“忠诚、正义、为民、奉献，自信、活力、效率、规范”的淮滨公安核心价值引领下，始终把关注民生作为工作的指挥棒，以提升公众安全感和满意率为目标，在上半年取得公众安全感调查全市第三名的基础上，努力从维护社会治安秩序、提高执法公信力、实施民生警务、加强队伍建设、推进公安宣传五个方面狠下功夫，积极构建和谐警民关系，不断提升社会公众对公安工作的评价和反映。

一、坚持打防结合，在维护社会治安秩序上下功夫

该局一是牢固树立“打击刑事犯罪是公安机关的主业、命案侦破是龙头，一丑遮百俊和百俊不遮一丑”的理念，以“整体作战法”为统领，深入开展“中原卫士杯”竞赛、夏季打防攻势和严打整治行动，现行命案发2破2，破命案积案1起，破外省命案3起，起诉犯罪嫌疑人93人，一审判决恶势力犯罪团伙3个14人，有效维护了社会治安大局稳定，增强了群众的安全感。二是本着“什么犯罪突出，就重点打击什么犯罪；什么治安问题严重，就重点解决什么问题；哪里治安混乱，就重点整治哪里”的原则，出重拳，用真招，打早、打小、打苗头，深入开展打击“两抢一盗”犯罪专项斗争，共打掉盗抢团伙5个，及时整治了群众反映强烈的突出问题。三是积极开展巡逻防控。以“平安杯”治安防控体系建设竞赛活动为契机，大力实施社区和农村警务战略，由

县财政出资，公开招聘100名治安巡防员，配齐配强社区民警和基层巡防力量；争取党委政府支持，在重点单位、重点部门、重点路段安装视频监控系统，大力推行农村技防设施安装，提升技防水平；落实居民小区门卫制度，开展防盗抢知识等治安防范宣传，提高群众自防意识，努力构建人防、物防、技防和群众互救自防为一体的社会治安防控体系，有效打击和预防各类可防性案件的发生。

二、坚持公平正义，在提高执法公信力上下功夫

一是加强制度建设。该局建立健全单位和民警执法档案，建立每月执法状况分析研判制度，制定了《集体议案制度》、《执法过错责任追究制度》等执法监督制度，以规范促公正，以公正促和谐，实现执法活动程序化、规范化。二是加强教育培训。该局加大法律知识和执法基本技能的培训力度，进一步落实执法责任，提高民警的执法水平。三是大力推进“阳光执法”，扩大社会监督，完善警务公开制度，推行刑事案件告知和治安案件、重大信访案件回访等制度，增强执法透明度，提高执法公信力。

三、坚持亲民爱民，在实施民生警务上下功夫

一是推行窗口“五零”服务新举措。通过推行接待群众“零推托”、服务方式“零距离”、受理业务“零积压”、服务质量“零投诉”、办理业务“零错误”，做到“来有迎声、问有答声，件件有落实、事事有回音”，尽最大努力让每一位来“窗口”办事的群众都高兴而来，满意而归。二是开展“五小”活动。通过化解“小纠纷”，侦破“小案件”，解决“小问题”，化解“小

信访”，整改“小隐患”，从小处着手，从小事做起，加强和改进公安工作，提升群众满意度。三是构建防范预警平台。该局紧紧依托社区和农村警务，利用各种有效方式，向社区群众广泛发布预警信息，播报治安警情和预防措施，不断提高群众的满意度。四是开展亲民、爱民活动。结合“大走访”、“让人民满意”等活动，组织民警深入基层、深入群众，开展走访慰问活动，通过一件件实事的办理、一件件难事的处理，累积人民群众对公安机关的信任，增进了同人民群众的感情，架起了警民沟通互动的桥梁。

四、坚持从严治警，在推进队伍建设上下功夫

队伍建设是公安工作的根本和保证。该局牢固树立“严是爱、宽是害”的管理意识，建立健全各项规章制度，进一步加强队伍管理，提升了队伍凝聚力和战斗力。一是加强纪律约束。建立健全各项规章制度，坚持用制度管权，用制度管事，用制度管人。加大警务公开力度，发挥纪检监督部门职能作用，加强警务监督，从源头上预防和解决队伍违法违纪问题。二是加强教育培训。通过开展业务技能培训和思想教育活动，不断强化民警的法治意识，提高服务群众的本领。三是建立奖惩机制。以绩效考评为抓手，进一步细化考评内容，建立奖惩机制，落实奖惩措施，营造有为者有位的工作氛围。同时通过开设风云榜先进人物栏，大力宣传工作中的先进典型，用身边的人和事教育激励民警学先进、争先进。四是强化人文关怀。通过落实从优待警举措，加强民警执法权益保护工作，让有正气的民警流血流汗不流泪，增强了民警的

职业认同感和归属感。同时，大力开展警营文化建设，缓解民警工作压力，激发了队伍活力。

五、坚持良性互动，在加强公安宣传上下功夫

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