书记、县长信箱

留言须知

　

  欢迎您给“书记、县长信箱”来信，为麻栗坡县的发展建设谏言献计，对政府工作的不足之处提出批评和建议。通过来信、来电等方式向各级党政机关反映问题是您的合法权利。为地方经济社会的发展建言献策是您义不容辞的责任。为了提高办事效率，明确责任，请根据《信访条例》、《云南省逐级上访和分级管理暂行办法》、《云南省人民政府关于维护信访工作秩序的规定》、《麻栗坡县政务网“县长信箱”管理制度》反 映；
  您的来信将由有关部门调查办理。如果您需要得到有关方面的答复，请您详细填写真实姓名、工作单位、联系电话和地址! 以便我们更好地为您服务；
  系统将自动记录您的登录IP信息，请自觉遵守中华人民共和国有关各项法律规定，不得散布黄色、淫秽、反动等不健康言论和信息，对于违法行为有关部门将追究其刑事或民事责任；
  您的留言将由管理员审核后才能在主页中显示，本站有权保留或删除在本留言板中发表的任何内容和信息而无须事先通知；
  本站对留言的回复内容具有最终解释权；

  提交发言即表明您已经阅读并接受上述条款！

　

编　号 留言主题 类　别 状　态

4249    出租车投诉 (2017年10月5日) 求决类

已办理  

【主　　题】 出租车投诉

【建议和意见】
  我是湖北黄石市人，2017年10月2日电话约出租车T***到天宝口岸接我一行三人回麻栗坡，（9月24日从麻栗坡去天宝口岸乘坐的是这辆车，留有）。因要到昆明乘飞机，途中我询问了从麻栗坡去普者黑高铁站的的士费用，司机报价600元，我觉得偏高，且到昆明高铁站还不知道是否方便转车，我放弃了租该出租车去普者黑高铁站的计划，联系了熟人的车送我们直接去昆明机场。司机明显不高兴。出租车到麻栗坡我们付费下车后喊司机开后备箱拿行李，可司机一踩油门就走了。我迅速打她电话一直没接。从上午9:18到10:15，司机才接了我的电话。中间我打了她父母的电话（的士名片上留有），并通知了我文山的朋友，在他们的催促下司机才在10:17分送回我们的行李。造成的直接结果是我们没坐上朋友安排的车，因不熟悉路况，辗转来到昆明机场时，离飞机起飞只剩20分钟了，因买的是特价机票，不能退、不能改签。我们一行三人只好买10月3日的飞机回家，造成直接损失约2000元。本人觉得此司机太猖狂，理应受到处理，因网上没查到出租车投诉方法，只好把情况反映到领导这，望领导安排处理为感！

(时间:2017/10/5 19:30:59)

【回复】
   你反映的问题我局高度重视，及时安排专人负责对反映情况进行了认真调查，现回复如下：（一）2017年10月1日，李先生打电话给云HT****驾驶员，叫10月2早上8点10分前到天保口岸接三个人上文山，运费280元，运费他拿给坐车的人到站后支付。10月2日早上，该出租车驾驶员按时到达天保口岸，等待了一段时间才拉上3个人回麻栗坡。在途中，乘客问驾驶员到丘北高铁站要多少运费？回答：要600元，双方没达成协定，到麻栗坡时，乘客说：不去文山了，要在麻栗坡下车，并在9点25分左右乘客在麻栗坡农贸市场对门的桥上下了车，由于乘客没有按事先约定的地点下车，出租车司机心情非常不愉快，收了80元的运费后开车就走，不顾乘客的叫喊，带有一定的情绪开车走人。10点17分左右，司机觉得过意不去，还是将行李拉回原位交给了乘客，由于双方心里有气，便发生了争吵，期间，乘客联系了车辆，前来准备拉乘客的车辆属非法“网的”，见有运输纠纷，怕被举报，就不敢拉，三位乘客反映说后来就先乘坐班车到文山后又转乘非法“网的”车上了昆明，但因当天是10月节假日，出现了路途堵车，造成误机的事实（二）1.在调查中，调查人员找到了包车的李先生，李先生说：坐车的三个人是他请来做事情的，回去时，给他们安排的回程路线是从口岸到丘北坐高铁去昆明坐飞机，给他们的车费也是这样给的，其中还包含了中途工作经费，可他们三个中途改变了他安排的路线，改为从文山坐非法“网的”上昆明，最后，由于是节假日，路上车多造成堵车，导致误机。云HT****号出租车是他打电话约的，当时说好是拉到文山280元的运费，由于他们三个人到麻栗坡就下车，改变原约定计划，造成了一些不愉快的事。2.调查人员还对10月2日从麻栗坡发昆明的车的运行情况进行调查，从麻栗坡9:10分发昆明的直达高快，当天也是由于中途堵车，到下午6:50才到昆明。调查人员联系上了三个乘客中的一人，此人说：云HT****出租车驾驶员将他们的行李拉走还对他们重新联系车和坐车的情况进行跟踪，造成他们只得去坐班线车，由于班线车过慢，耽误了过多时间，造成了误机。云HT****出租车驾驶员应当负主要责任，对他们三人给予经济赔偿。（三）根据以上情况，我局认定，三位乘客改变包车人李先生事先与云HT****车主的协定，是导致事情发生的主要原因，由于未按约定出车，出租车驾驶员没有理智处理此事，导致事情进一步复杂化。三位乘客不能按时到昆明上飞机的主要原因是未按李先生安排计划进行，中途改变用车和路线计划，由于10月2日是节假日，路上行驶车辆过多，堵车现象非常严重。（四）处理结果：1.出租车驾驶员没有理智处理此事，影响我县出租车行业的形象，责令该驾驶员到所在公司停班学习3天，将云HT****号车开至县道路运输局停放，学习培训后，公司出具学习证明到麻栗坡县道路运输管理局备案，由县运管局核实后，办理相关手续，驾驶员开走云HT****号车，并要求下不为例，否则将其道路旅客运输从业资格列入黑名单管理；2.你要求云HT****号出租车驾驶员对误机一事给予经济补偿，我局认为，造成误点上飞机的主要原因：一是乘客未按李先生与出租车司机约定的线路行驶，到麻栗坡县城后改变了用车和路线计划；二是出租车驾驶员在乘客改变了约定后，未能理智处理此事，没有站在一名服务者身份来考虑问题，乘客到麻栗坡县城下车后，未下完行李就将车开走的不礼貌行为，影响了麻栗坡出租行业的良好形象；三是乘客坐班车到文山并联系车辆（属文山跑昆明的“黑的”）上昆明，由于当天是10月2日，属10月黄金周，路上行驶车辆较多，形成道路拥堵，车辆到达机场时未能赶上飞机，造成误机。双方都存在过错，鉴于你提出的补偿问题，我局建议：一是双方进一步协商解决；二是走法律途径，寻求司法程序解决。感谢你对麻栗坡道路运输管理工作的关心和支持，祝你工作顺利，生活愉快！
　　　　　　 　　　  　麻栗坡县道路运输管理局
 
   　  　   　   　　 2017年10月23日

4248    是否有改造计划 (2017年10月12日) 求决类

已办理  

【主　　题】 是否有改造计划

书记、县长信箱：https://www.2ndflr.com/dm/malipoxian/938408.html

相关问答

周边城市地名

 文山   砚山县   西畴县   麻栗坡县   马关县   丘北县   广南县   富宁县  

推荐地名

 襄阳   襄城区   樊城区   襄阳区   南漳县   谷城县   保康县   老河口   枣阳   宜城   鄂州   梁子湖区   华容区   鄂城区   荆门   钟祥   沙洋县   京山县   掇刀区   东宝区   孝感   安陆   应城   云梦县   大悟县