兴和社区的志愿服务到底美在哪里？

 

三大联盟为居民提供管家式服务；13支志愿者队伍帮居民排忧解难
　　
　　把居民群众当业主，培养志愿者和志愿单位为管家。近年来，中山区人民路街道兴和社区在开展志愿服务活动的过程中，为辖区居民提供管家式的志愿服务。这种创新的志愿服务形式得到了群众的一致好评，也先后荣获了省市的多项荣誉。不久前，兴和社区荣获了全国“最美志愿服务社区”的称号，这是全国志愿服务方面的最高荣誉，大连市仅此一家，兴和社区获此殊荣实至名归。
　　
　　A“三大惠民服务联盟”将复杂问题简单化
　　
　　1.责任单位联盟
　　
　　2.商家服务联盟
　　
　　3.社会组织联盟
　　
　　中山区人民路街道兴和社区地处大连市中山区人民路两侧繁华的中央商务区，南起鲁迅路，北至长江路、港湾广场；东起五五路，西至职工街，占地约1平方公里辖区有高层建筑12座，个体工商户近千个。居民住宅楼49栋， 共有22个楼院122个楼洞，常住人口2800户，8700人。
　　
　　为了更好地服务辖区居民，兴和社区在志愿服务活动中一直寻找新的突破。近年来，打造“管家式志愿服务”品牌，坚持把居民群众当业主，培养志愿者和志愿单位为管家，为居民群众提供管家式志愿服务。兴和社区党总支与企事业单位共同搭建联系平台，率先建立了三大惠民服务联盟。其中包括，责任单位联盟，商家服务联盟，社会组织联盟。
　　
　　三大惠民服务联盟，从多种渠道为居民群众提供了便民服务。在街道四个社区内无论是哪个社区出现了突发事件，造成停水、停电、停煤气、停供暖、停电梯、火灾等，人民路街道都会第一时间通过网络平台通报突发事件的等级和情况。企事业单位也会第一时间赶到突发事件地，尽职尽责，履行社会责任，不推，不拖，用最快的速度，最优的服务，最短的时间，为百姓解决问题。
　　
　　事例
　　
　　8旬老人家里被淹 俩小时处理完
　　
　　今年2月12日正月初五，辖区勤俭街8号楼3楼的一位八旬老人找到了人民路街道，称楼上往下漏水自己家房子被淹。由于负责该区域的“大管家”居住较远，兴和社区书记了解情况后第一时间赶到现场，同时街道值班人员以及辖区派出所民警、自来水集团维修人员也纷纷赶到。经过检查，原来是5楼家漏了水。
　　
　　在联盟单位的协助下，找到了5楼业主，但由于房子已经出租，租客把门锁换了。这种情况下，经过大家商议，又找来联盟单位辖区内的一家开锁公司，对5楼住户家进行了开锁。
　　
　　“将5楼房门打开后，满屋是气，经过检查发现并不是自来水漏水，而是暖气管接头断了。”社区书记说，大家先给暖气阀门关上，他又马上联系责任联盟单位热电集团。热电集团维修人员赶到现场后表示，房子暖气分户不到两年，维修事宜仍由施工方负责人，随后又给施工方打了电话，最终将漏点进行了维修。大家又七手八脚帮忙清理了积水。
　　
　　“当晚我5点10分接的电话，7点多将事情全部处理完。 ”社区书记感言，虽然事情一波三折，但处理得非常圆满，也很及时。以往类似情况也曾遇到过，有时往往为了找一家业主费劲了周折，有时开锁公司怕担责任也不敢开锁，一个小小的问题，却迟迟难解决。如今，成立了“三大联盟”志愿服务单位，将复杂问题简单化，效果立竿见影。
　　
　　B13支志愿者队伍深入基层开展服务
　　
　　兴和社区社区建立了在职党员志愿服务队，国际友人志愿服务队，诉前调解志愿服务队，石大姐矛盾纠纷调解志愿队，王楠助残志愿队，培智学校志愿护校队等13支多样化的志愿服务队，为社区的发展做出了突出贡献。
　　
　　半岛晨报、海力网记者孙熳
　　
　　兴和社区欢迎辖区居民加入志愿者团队
　　
　　报名82810824

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