【U惠】意大利一地 10日8晚跟团游

1、为了确保您能够按时出行，产品确认后请在24小时内付款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同.
2、请在报名时交纳团款，我方收到团款后保留机位，非拒签原因客人取消行程，机票定金以及产生的签证费用将不予退还；无论客人是否参加面试，领馆将不予退还签证费。若签证出来后,由于客人的原因在出团前取消,根据情况,收取损失费用.
3、所有团队达到成团标准人数即成团，未达到标准我社有权利调整出发日期或取消团期，提前1个月通知.
4、我公司保留因签证、机票、税金、汇率涨价等因素，对行程、出发日期及价格进行调整的权利.
5、如因航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等不可控制或其他不可抗拒力导致航班取消或延期的，同程不承担违约责任，同程将努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补.
6、本产品行程中所列时间仅供参考，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行.如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合.
7、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解.
8、团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解.
9、所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准.
10、团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间.
11、团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准.
12、如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算.
13、当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要.
14、是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担.
15、为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机以及出入境相关手续；如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前60分钟到达机场办理登机手续.
16、如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担.
17、走团过程中如发生客人损坏酒店、餐厅用品或其他公共设施的情况时，由客人自行赔偿及承担法律责任.
18、旅游中自由活动时间内推荐的自费活动项目，均为建议性项目。客人本着“自愿自费”的原则选择参加，如您自愿参加，需在行程中另行签署书面协议。当部分项目参加人数不足时，则可能无法成行或费用做相应调整.
19、行程中安排的购物店已标注在行程中，请理性消费，保留相关购物凭证。购物店不强制购物，但请您配合随团进出。退货要求： 必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票；刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担；由于货物并非我司出售，我司会协调商家进行退货，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家，敬请谅解.
20、行程中自由活动时间内推荐的购物店，您有权选择是否参加，如您自愿参加，需另行与导游/领队签署书面协议.
21、港澳团各个线路收客限制有所不同，位置和价格请以客服确认为准，如有疑问请及时与网站客服联系.
22、港澳为免签目的地,请您在预订同时确认您已办理港澳通行证,并至少有1次香港和1次澳门有效签注（若目的地只涉及一地则只要一地的签注即可），因客人自身原因导致不能出中国海关或不能在港澳入境，则所有费用恕不退还。出团时务必带上身份证原件，无身份证者带户口本原件，因个人证件不全所造成损失客人自行承担.
23、根据《旅游法》规定，全体团员在港澳旅游期间须按行程活动，一律不得脱（离）团活动。如擅自脱（离）团，需赔偿我社每人3000元脱团损失费，并自行承担脱团期间所发生的人身及财产意外以及由此产生的其他任何问题和责任。若因身体原因不能继续参团，请出具香港/澳门当地医院的看诊证明，脱团期间产生的所有意外、问题及责任，我社一律不予承担.
24、香港为自由免税港，产品价格大多比内地优惠，购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，建议保存好所有的购物票据；珠宝、手表等部分商品支持3-6个月的无条件退换货，具体是否支持请向商家确认，如需办理退换货，请携带正规票据，保证产品完好无损，日用品、纪念品、食品不在退换货范围内；我社提供的所有购物场所均为正规商家，请放心选购.
25、自助游产品均为即时计价，请以我方确认价格为准.
26、酒店价格为团队优惠房价，一经成交无法退订，若因游客方原因无法出行，需游客自行承担相应损失.
27、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续；大床房、蜜月布置等附加要求，预订时我方尽量申请但不能保证，以入住时酒店安排为准，请您在入住时再次向酒店前台提及.
28、据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
29、据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。
30、零售平台预订须知

一.特别提示

同程旅游网代理预订平台展示的旅游产品由具备相关资质的合作商家直接提供，同程旅游网仅作为网络预订平台。合作商家充分借用同程旅游网预订平台，推出全方位的旅游产品，并负责产品销售、资源确认、合同签署、发票开具、行程安排等全部环节的旅游服务。同程旅游网作为旅游产品的展示平台，您对本协议的接受并不意味着同程旅游网成为旅游产品交易的参与者，对前述交易同程旅游网仅提供技术支持，不对合作商家行为的合法性、有效性及旅游产品的真实性、合法性及有效性作任何明示或暗示的担保。
在预订开始前，请仔细阅读本须知，产品页面中的附件条款也作为协议的补充内容。当您开始预订该产品时，表明您已仔细阅读并接受协议中的所有条款。

二.词语定义

1. 合作商家：通过同程旅游网代理预订平台展示旅游产品的具有合法资质的的旅行社。
2. 同程旅游网代理预订平台：由同程旅游网提供系统平台技术，合作商家自行进行产品上线及售卖服务的第三方服务平台。

三.产品内容与价格

同程旅游网展示的产品价格仅为参考价格，由于旅游产品价格的波动性，合作商家可能因为机票、酒店的价格变动而适度调整其在同程旅游网上已公布的旅游产品的价格。您预订的所有旅游产品的价格及产品价格包含的内容，以合作商家与您最终后确认为准。非特别标明，产品价格不包含办理护照、入台证、签证或签注费、行李物品的保管及超重费、个人消费、航空人身意外保险费及您应自行投保的其它保险费用。

四.订单生效与合同生效

您在同程旅游网预订产品成功后，合作商家会给您关于订单的确认，您应在与合作商家约定的付款期前及时付清供应商给您确认的应付款，您确认的订单才生效。但如您未及时付清相关费用，而此时旅游产品的价格、内容或标准等有发生变化，同程旅游网及其合作商家对此不承担任何责任。待您付款成功，并且合作商家给予您最终确认后，合作商家与您之间的合同生效。

五.您主动更改或取消已生效订单

订单生效后，您若需要更改或取消该订单内的任何项目，请务必在行程开始前通知合作商家更改或取消需求。合作商家会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更或取消带来的损失及可能增加的费用，包括但不限于签证或签注费、订房损失费、机票费及其它车船交通费用等。若您所预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处在国家法定节假日或其它部分国际性、国家性、地方性重大节日期间，鉴于资源的特殊状况，已生效订单如进行更改或取消将产生全额损失。

六.因合作商家原因变更或取消已生效订单

在您按要求付清应付费用并经合作商家最终确认后，如因合作商家原因，致使您的旅游产品不能成行或内容发生更改的，合作商家会通知您，并无条件退返您已支付的所有费用。或在经您同意后，调整产品中的行程内容或接待标准，退还差额费用。如调整后的产品价格高于原来价格，您须补足多出的相应差额。

七.安全事项

1. 您应确保出行人身体条件适合本次外出旅游度假，如出行人为孕妇或有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史，请在征得医院专业医生同意后出行。
2. 您保证提供的证件、通讯联络方式、配送地址等相关资料均真实有效。
3. 您应尊重当地的法律法规、宗教信仰、民族习惯和风土人情，自觉保护当地自然环境。
4. 您在旅行中应注意人身财产安全，妥善保管自己的证件及行李物品，如果发生人身意外、伤害或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况，由您自行承担。
5. 您在旅游过程中如对旅游产品合作商家的服务质量有异议，应积极与旅游产品合作商家沟通积极争取在旅游过程中解决。

八.第三方责任

由于出入境管理局、各国领馆、航空公司、保险公司、及其他有权机构等不可控制的第三方、原因导致您人身、财产权益受到损害的，包括但不限于，航班延误或取消、护照延期、签证拒签或未按时出签、不得出入境等，应由您方自行协商解决，必要时请及时联系合作商家协助处理。

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