佳县人民政府

　　佳县政府门户网站互动交流须知

　　为了与广大公众顺利交流，更好地服务大家，来信前请仔细阅读以下事项，并请认真遵守，有助于来信得到及时有效处理。

　　一、来信内容要求

　　1.对政府政策、决策、重大举措及重大事件方面的意见、建议和咨询；

　　2.对佳县改革开放、经济建设、城市管理方面的意见、建议和设想；

　　3.对行政执行方面问题的反映，包括：对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；对行政机关、提供管理公共事务的组织及其工作人员、社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员在工作活动中行为方面的反映；

　　4.对政府工作的批评、意见和建议；

　　5、对政府信息公开的申请；

　　6.对关系群众切身利益、实际困难的求助；

　　7.对重大灾害、事故、治安等公共安全事件的反映；

　　8.对影响社会基本生产生活的公共服务方面问题的反映；

　　9.属于行政部门应当处理的其他有关问题的意见和建议。

　　二、不予受理的情况

　　1、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，请按照有关法律法规向有关单位反映；

　　2、属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、法院、检察院或部队职权范围内的事项，请直接向相关的部门提出；

　　3、已经受理或正在办理的信访事项，在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的；已经终结的信访事项；

　　4、其他属于市场行为、公文交流、内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报等方面的事项；

　　5、提供的有关要素不准确或不详尽（如：不如实填写姓名、联系电话等信息的），反映的内容不具体，造成难以进一步了解核实的；

　　6、用虚假个人信息的来信；

　　7、对于任何带有人身攻击、颠覆政府等内容的信件，将作删除处理。

　　三、来信人信息要求

　　1、来信人务必填写真实姓名、手机（或座机）号码，确保我站能准确联系到本人。

　　2、内容真实、客观、清楚，不得歪曲或捏造事实。

　　四、来信的办理

　　一般来信，将在7个工作日内办结，并通过网站回复的方式予以公布；情况复杂的，将在20个工作日内予以办结；无法办结和涉及个人隐私的来信，将通过短信方式直接与来信人联系。来信人也可通过信件编号及密码查阅办理结果。

　　五、办理流程

　　网友来信→县电子政务办公室初审，2个工作日内网上通知信件受理情况→①反映事项明确、职能清晰的，直接转交相关单位办理；②反映事项特别重大、涉及面较广的，呈送县政府办公室，请领导批示处理→答复办理情况。