宁乡县信访局责任清单

宁乡县信访局责任清单目录

　 

一、部门职责

二、事中事后监管制度

（一）群众来信来访处理

一、部门职责

序号

主要职责

具体事项

备 注

1

依据党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

负责处理全县人民群众、法人和其他组织及境内外人士给县委、县政府和县领导的来信

 

接待群众来访

协调处理群众集体来县、去市、到省和进京上访，参与解决群体性上访案件

对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，转送有权处理的行政机关处理

2

承办上级和本级党委、政府交由处理的信访事项；协调处理重要信访事项；督促检查信访事项的处理

办理国家、省、市信访局和县委县政府及其领导同志交办的信访事项

 

督促检查领导同志有关批示件的落实情况

直接查办重点信访案件

向乡镇和县直部门转办、交办信访案件及其他信访事项，并协调和督促检查信访案件的处理和落实

3

研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

综合信访情况，分析信访形势，开展调查研究，反映群众来信来访提出的重要建议、意见、问题，及时反映重要社情民意，提出制定有关方针、政策的建议

 

宣传党和国家的有关政策、法律、法规，为信访人提供法律、法规和政策方面的咨询服务

加强新形势下全县信访工作队伍建设，组织信访干部培训；负责制定全县信访工作的计划和目标管理

4

对各乡镇、县直部门信访工作进行业务指导

对各乡镇、县直部门信访工作进行业务指导

 

5

指导全县群众工作

负责全县群众工作的综合协调、推进督导、调查研究工作，建立各级群众工作领导机构，督导群众工作站建设，完成领导小组交办的各项工作

 

 

 

二、事中事后监督管理制度

 

(一)群众来信来访处理

 

单位：宁乡县信访局（公章）

 

一、监督检查对象

1、本机关来信来访办理窗口；

2、涉及信访事项办理的职能部门和行政机关。

二、监督检查内容

三、监督检查方式

采取定期检查、随机抽查和电话回访等方式

四、监督检查措施

2、每月月底对当月的群众来信来访办理情况进行定期检查，一是监督检查本机关对来信来访处理情况。对本机关有权作出处理决定的信访事项，应当直接办理，查阅办理的情况材料。二是监督检查对属于其他职能部门和行政机关职责范围内的信访事项，在交办、转送后，限时办理和回复信访人情况。

五、监督检查程序

1、制定监督检查实施方案。根据年度关于群众来信来访处理工作计划和专项定期或随机检查制定实施方案。

2、监督检查组按检查实施方案的要求开展检查工作。

3、按照监督检查的基本情况、存在的问题及改进建议形成专题检查报告，报主要领导，并予以通报。

六、监督检查处理

信访工作机构负责督办本级和下级有权处理机关信访事项的受理办理情况。对不按规定登记、应当受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理、不反馈办理结果或不执行处理意见的，群众评价“不满意”且确因工作不当引发信转访、重复信访或越级走访的，应当及时督办并提出改进工作的建议；情节严重或造成严重后果的，依照《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件，向有关乡镇和部门提出责任追究建议。

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